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主要特点:

    当今社会,把握商 机您需要一套性能强大的通讯工具,LIDASON能为您 体现沟通无制限。

    TK-832利达信 数字集团电话系统是现集中式网络时代,为支持 商务运作需求而设计,凝聚多年技术沉淀,融合多项创新技术,将高可靠性、领先的 技术设计和便捷的可用性完美结合,从而为 用户带来品质一流的数字通信体验,其能够 以非常体贴的价位获得稳定、强大的通信服务,使您与尖端技术同步,完全改 变您公司的通讯方式。

TK-832(6A)系统主要特点

    ◆彩铃导录接口
    利达信 通信为了使客户听到更清晰的语言效果,TK832(6A)集团电 话用户可以把电脑内的电话语音彩铃导入到交换机中,作为本 交换机的引导语音;
    ◆来电弹屏
    系统将 电话的来电显示送入电脑,结合我 们附送的智能软件就可以利用电脑来扩容电话的来电显示功能,让我们 的客户在来电时,根据来 电号码从资料库中找到相关信息,显示在电脑上。
    这就可 以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况,占据业务的主动性、拉近我 们与客户之间的距离,提高我们的形象,提高工作效率。
    ◆IVR语音导航
    IVR自动语 音应答系统的作用相当于“自动坐席员”,它用预 先录制或合成的语音进行自动电话应答的系统,提供一 种为客户进行电话呼入时的菜单导航功能,通过IVR自动语音应答系统,可以将简单、重复性 的作业从人工转到能够降低成本的自动化服务上;减少TK832(6A)集团电 话系统呼叫放弃率以及排队时间;
    ◆ACD排队
    平均分配话务量,可以按 特定的规则和分配策略有效地分配坐席员之间的来电,提供优质的客户服务,使集团 电话以最高效率运行,其优越 的性能使我们更加卓越。
    ◆远端协助控制编程
    在修改用户TK832(6A)集团电话数据时,距离和 时间将不成问题,技术人 员可以在一个远距离的地方进入交换机系统数据库,进行远端控制编程,让用户 在使用和维护中没有后顾之忧;
    ◆经济路由
    对于不 同运营商的中继类型用途不一样,系统可 以控制多种局向,用户自 由分配各种资源,使工作有效提高,实现真 正的智能化控制;
    ◆自动切换值班模式

   根据用户的需要,在上下班、午休、节假日等时间,自动切 换电脑值班与人工值班,当系统 设置为电脑值班模式时,外线听 引导语音进行操作,当系统 设置为人工值班模式时,外线呼 入由总机进行服务。     

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